Jeres digitale tilstedeværelse har direkte indflydelse på jeres forretningssuccess

TrygFonden – strategisk partner

Udfordringen

TrygFonden arbejder uafhængigt med det almennyttige formål at øge trygheden i Danmark inden for kerneområderne sikkerhed, sundhed og trivsel. Trygfonden ønskede en strategisk digital partner der kunne rådgive dem om indenfor digitale strategier så de understøtter deres forretningsmæssige behov. Valtech blev valgt som samarbejdspartner. Trygfonden har en portefølje på +10 websites på diverse systemer og et af de første projekter der skulle igangsættes var at samle disse på én digital platform.

Løsningen

Udover udviklingen af en ny digital platform har vi udviklet koncepter til SejlSikkert og Hjertestarter. Indtil nu har vi udviklet websites, mobile apps til både apple og android og interne admin systemer. Samarbejdet er igangværende og næste projekt vi arbejder på er besøgshundene. Alle projekter har til formål at styrke budskaber om TrygFondens mange projekter samt deres hensigt, omfang og resultater.

Resultater

Se diverse løsninger på: www.trygfonden.dk

Audi // eMobility

Unter dem Titel „eMobility” führt Audi in Kooperation mit Partnerunternehmen einen umfangreichen Feldtest durch, um Autos mit E-Motor zur Marktreife zu bringen. Wir entwickelten hierfür ein System, das die unterschiedlichen Fahrzeugdaten in umliegende Backend-Systeme integriert und Schnittstellen zum Fahrzeug zur Verfügung stellt.

Die gesammelten Informationen wie z.B. Ladezustände, Positionsdaten und Fahrzeugfehler, werden damit der zentralen Flottenbetreuung verfügbar gemacht. Diese kann so kurzfristig Hilfestellung leisten und detaillierte Auswertungen vornehmen. Das System ermöglicht außerdem, mit einer iPhone-App auf Fahrzeugdaten zuzugreifen und Fahrten vorauszuplanen, das Auto vorzukonditionieren und nicht zuletzt den Akku zu einem beliebigen Zeitpunkt vor Reiseantritt aufzuladen.

Unser Leistungsumfang für eMobility umfasste den kompletten Entwicklungszyklus: von der fachlichen Klärung und Konzeption, über einen technischen Durchstich, bis zur Realisierung der betriebsfertigen Lösung, die in den aktuellen Audi eMobility-Flotten eingesetzt wird. Für diese Aufgabe war Valtech besonders geeignet, da wir für den Volkswagen Konzern bereits eine Studie zur "Automotive Online Plattform" durchgeführt haben.

Mobile Marketing kampagne: Hvordan bygger man bro mellem offline og online med den rette QR og mobile marketing strategi?

Udfordringen

Hvem køber vores produkter og hvordan yder vi en bedre service og får mulighed for et mersalg til vores kunder? Det var Andersen & Nielsen’s udfordringer da de kom til Valtech.

Løsningen

Med et udgangspunkt i offline POS materiale som findes i Invita, Kvik og HTH køkkenbutikker over hele landet, bliver kunderne via deres mobil med SMS og QR kode ført til en online video og email signup. Andersen og Nielsen får dermed mulighed for at gøre de forskellige køkkenting levende i butikken samt mulighed for at konvertere til nye leads via email signup.

Jabra – målbare resultater på tværs af organisationen med social media

Jabra, der er én af verdens førende headset producenter og en af Valtechs nye kunder, ønskede at få rådgivning omkring alle aktiviteter, der indgår i den digitale forretningsudvikling og hvordan de spiller sammen.

Michael Harboe, Director, Online Marketing udtaler: ”En digital løsning er ikke bedre end den sammenhæng den indgår i for kunderne. Og kunderne har i dag ophævet de virtuelle skel mellem eksempelvis et website, en webshop, en kundeserviceløsning, tilstedeværelse i søgemaskiner, sociale medier, osv. fordi de ganske enkelt ikke anerkender disse som værende forskellige kanaler.

For kunderne hænger de sammen, og indgår ofte alle på rejsen til at vælge deres nye headset.

Vi har valgt Valtech som en tæt digital samarbejdspartner på vores igangværende digitale aktiviteter pga. deres evne til at agere ud fra denne nye virkelighed, idet de råder over en lang række relevante kompetencer, som vi har i spil både før, under og efter lancering af nye digitale løsninger. Herunder rådgivning om digital strategi, marketing og vores tilstedeværelse i sociale medier.”

En af Valtech’s primære værktøjer indenfor vores arbejde med sociale medier er vores ”social listening lab” som er en innovativ dynamisk all-in-one social media lytte platform der fanger og analyserer al den buzz der foregår omkring virksomheden og som har en indvirkning på virksomhedens forretning.

På baggrund af et initialt social listening projekt, har Valtech sammen med Jabra defineret det sociale forretningsmål og gennemfører i øjeblikket et omfattende social listerning projekt, der bl.a. skal forbedre kundesupport, give indsigter til produktudvikling samt genere nye leads.

Resultaterne fra social listening projektet bliver offentliggjort i maj 2012.

Oriflame

Udfordring

Oriflame er en af verdens hurtigstvoksende kosmetik virksomheder. Deres salgsstruktur er bygget op om et netværk af uafhængige konsulenter der sælger direkte til den endelige forbruger. Enhver kan blive Oriflame konsulent på fuldtid eller deltid, så konsulentrollen henvender sig til flere forskellige profiler. Oriflame ønskede at øge salgs effektiviteten for deres konsulenter og dermed gøre salget mere øjeblikkeligt/vedkommende

Løsningen

Valtech udviklede nye værktøjer der kunne hjælpe salgskonsulenterne med at udnytte de fordele der ligger i sociale netværk og dermed optimere deres salgs indsatser. Vi kom op med koncept og den tekniske løsning bag en ‘skønheds shop’ på Facebook. Hver konsulent fik således deres helt egen shop hvor deres venner fik adgang til at se det fulde sortiment af Oriflame produkter ved at installere en applikation.

Resultater

Oriflame’s skønhedes shop blev lanceret i 5 lande til at starte med. Mere end 20.000 Facebook brugere havde installeret applikationen efter 6 måneder. Applikationen er planlagt til at rulle ud i over 60 lande.

Kia Picanto

Udfordring

Som en del af en større lanceringskampagne for Kia Picanto ønskede Kia at henvende sig direkte til en ny målgruppe, nemlig LOL generationen. Men hvordan rammer man dem? Kia indså hurtigt at TV reklamer ikke var det rette medium.

Løsningen

Valtech H2O udviklede et interaktivt animeret spil til iPhone og iPad for at gå i direkte dialog med de unge digitale forbrugere. I spillet kæmper katte for deres egen Picanto og Valtech udviklede et helt nyt og innovativt touch control system så vi kunne vi gå ud over de konventionelle spilleoplevelser. Idé, udvikling, animering og produktion foregik i Valtech’s eget video studie i Tyskland.

Resultater

Picanto’s spille App har ramt en ny kundebase som ikke ellers ville have haft øje for Kia brandet. Der er registreret over 25.000 downloads siden sommeren 2011.

Facebook kampagne: The Gore-Tex® Experience Tour

Udfordring

Gore Tex brandet er en del af W.L Gore & Associates og er det ultimativt mest vandtætte og åndbare materiale som bliver brugt af verdens største outdoor beklædnings brands. Når der skal skabes kontakt til hardcore sports entutiaster hvad er så bedre end at influere det specifikke univers direkte?

Løsningen

Valtech udviklede i tæt samarbejde med W.L Gore & Associates en social medie strategi: Det første store projekt “The Gore-Tex® Experience Tour” løb i flere måneder på Twitter og Facebook. Formålet var at bringe erfarne eksperter og yngre outdoor entutiaster tættere sammen. Der blev oprettet en online konkurrence i det dedikerede Facebook univers, hvor der kunne ansøges om at komme med på den ultimative tour. I universet var der stemmeret for alle og fans kunne kommunikere sammen og uploade billeder og videoer.

Resultater

Kampagnen genererede masser af brand awareness på tværs af europæiske grænser. Gore-Tex Outdoor Facebook produkt side fik mere end 20.000 nye fans fordelt på 10 lande, der kom over 18.000 stemmer ind og næsten 150.000 Google hits.

Mobile Marketing kampagne: Hvordan bygger man bro mellem offline og online med den rette QR og mobile marketing strategi?

Udfordringen

Hvem køber vores produkter og hvordan yder vi en bedre service og får mulighed for et mersalg til vores kunder? Det var Andersen & Nielsen’s udfordringer da de kom til Valtech.

Løsningen

Med et udgangspunkt i offline POS materiale som findes i Invita, Kvik og HTH køkkenbutikker over hele landet, bliver kunderne via deres mobil med SMS og QR kode ført til en online video og email signup. Andersen og Nielsen får dermed mulighed for at gøre de forskellige køkkenting levende i butikken samt mulighed for at konvertere til nye leads via email signup.

E-mail marketing strategi får telefonerne i ComX salgsafdelingen til at gløde!

Udfordringen

ComX er leverandør af bredbåndsløsninger og integrerede kommunikationsløsninger og de havde brug for at skabe en direkte relation til deres kunder, som bandt kunderne tættere til ComX, samtidig med at ComX kunne opsamle viden om kundernes forbrug og præferencer.

E-mail marketing strategi

Valtech udviklede en e-mail marketing strategi, der via segmentering af modtagerne på nuværende produkt eller interesse, bringer personlige og relevante budskaber ud til kunden via e-mail. Med løsningen kan ComX langt hurtigere sikre sig mer-/op-/krydssalg på deres produkter og sørge for, at deres produkter og brand har en bedre positionering hos slutkunderne.

Resultater

ComX har øget deres salgskonvertering med hele 30%.

E-mail marketing strategi får telefonerne i ComX salgsafdelingen til at gløde!

Udfordringen

ComX er leverandør af bredbåndsløsninger og integrerede kommunikationsløsninger og de havde brug for at skabe en direkte relation til deres kunder, som bandt kunderne tættere til ComX, samtidig med at ComX kunne opsamle viden om kundernes forbrug og præferencer.

E-mail marketing strategi

Valtech udviklede en e-mail marketing strategi, der via segmentering af modtagerne på nuværende produkt eller interesse, bringer personlige og relevante budskaber ud til kunden via e-mail. Med løsningen kan ComX langt hurtigere sikre sig mer-/op-/krydssalg på deres produkter og sørge for, at deres produkter og brand har en bedre positionering hos slutkunderne.

Resultater

ComX har øget deres salgskonvertering med hele 30%.

YouSee satser på oplevelserne

YouSee er Danmarks største udbyder af TV og bredbåndsydelser med over 45% markedsandel.

Udfordringen:
YouSee, Danmarks største udbyder af TV og bredbåndsydelser. ønskede at kommunikere flere oplevelsesmæssige egenskaber ved de produkter de udbyder for i sidste ende at øge andelen af produkter der sælges via YouSee.dk. Desuden var det vigtigt at forbedre selvbetjeningsfunktionen så kunderne let kan finde support online.

Løsningen:
Valtech har udviklet en løsning der arbejder med skræddersyede budskaber til den enkelte kunde. YouSee kan dermed ramme specifikke målgrupper med relevante budskaber og dermed øge brugertilfredsheden og salget.

Resultater:
YouSee oplevede 500.000 ekstra sidevisninger det første år og en klar stigning af selvbetjenings funktionen med ikke mindre end 25% det første år.

Se løsningen her: www.yousee.dk