I dag skabes værdierne ikke kun gennem optimal indkøb, produktion og lagerstyring. I dag er det i stigende grad viden, viden og atter viden, der er det væsentlige konkurrenceparameter og som derigennem tegner en virksomheds konkurrenceevne.

Det stiller store krav til den typiske, danske virksomhed med mange selvstyrende enheder om at opsamle og kultivere viden lokalt og tilrådestille den for kollegaer i andre afdelinger eller globalt i et koncernfællesskab. Når medarbejderne tilmed agerer udfra fælles værdier og mål og derigennem kan drage større nytte af kollegaers arbejde bliver viden til intelligent, brugbar viden.

Dertil kommer proceseffektivitet. Vil virksomheden forblive konkurrencedygtig er integration med kunder og leverandører i forsyningskæden kritisk for reducering af omkostninger og styrkelse af samarbejdet i værdikæden.

Nøgleord er vidensfokuserede medarbejderportaler, kundeportaler med selvbetjening og integration til ERP-systemer, varekatologer og projektrum - ikke at forglemme en effektiv marketingplatform for virksomhedens produkter, naturligvis.