Med interaktionsdesign sættes der fokus på den brugeradfærd der finder sted, når dine brugere skal navigere rundt på dit website. I denne fase besvares spørgsmål som, hvordan dine brugere kommer fra A til B, hvilke veje og genveje de skal kunne tage, og hvor indgangene og udgangene skal placeres.
Den primære mission med udvikling af interaktionsdesign er at sørge for at samspillet mellem bruger og system er så nemt og hurtigt som muligt og, at dine brugere forstår de funktioner som din digitale løsning tilbyder.
Interaktionsdesignet tager form gennem sideskitser og prototyper, hvor der gives mulighed for at teste interaktionen inden selve udviklingen starter.
Metoder: personas, scenarier, brugertests (usabilitytests), workshops, fokusgrupper, visualiseringsprogrammer som Axure og Visio
Nøgleord: wireframes, sideskitser, prototyper, informationsflow, interaktion, konceptuelle modeller, konventioner